Qué vende una floristería online (y qué no conviene enviar)
Quien compra flores por internet casi nunca las quiere para sí. Las manda: a su madre, a su pareja, a alguien en el hospital, a un tanatorio. Por eso una floristería online vende sobre todo tres cosas:
- Ramos a domicilio en tu ciudad, en el día o al día siguiente, repartidos por ti o por alguien de confianza. Es el corazón del negocio y donde ganas a las grandes webs de flores: tú ves salir cada ramo del taller.
- Flores preservadas y secas: no necesitan agua, duran meses y aguantan la mensajería. Las flores preservadas online te abren toda España.
- Plantas: de interior, suculentas, orquídeas. Viajan bien si van bien embaladas.
Lo que no conviene: mandar ramos de flor fresca a la otra punta del país por mensajería normal. Uno o dos días dentro de una caja y el ramo llega cansado.
Reparto en el día: hora de corte, zonas y franjas
El envío de flores a domicilio en tu ciudad necesita tres reglas claras, visibles antes de pagar:
- Hora de corte: «pedidos antes de las 13:00, entrega hoy». Pasada esa hora, la web ofrece el día siguiente sin que tengas que avisar a nadie.
- Zonas: Shopify permite la entrega local por códigos postales o por un radio alrededor de tu tienda, con un precio distinto para cada zona. Tu barrio más barato; los pueblos de alrededor, algo más.
- Día y franja: mañana o tarde. Con una app de fecha de entrega el cliente elige el día, algo imprescindible para las fechas señaladas.
Un detalle que se agradece mucho: un mensaje, o una foto, cuando el ramo se entrega. A quien lo manda desde lejos le quita la duda. Y si el cliente prefiere pasar a buscarlo, la recogida en tienda también se paga online.
Fichas de ramos: tamaños, fotos y tarjeta
- Tamaños con referencia: S, M y L, con una foto de cada uno en la mano o junto a un jarrón. «Ramo mediano» no dice nada.
- «Puede variar según temporada»: dilo en la ficha. Si falta una flor, la cambias por otra de igual valor y color, y nadie se siente engañado.
- Fotos tuyas: ramos hechos en tu taller, con luz de día. Las fotos de banco se notan y prometen lo que no vas a entregar.
- Tarjeta con mensaje: un campo en la ficha con límite de caracteres y la opción de enviarlo sin firma.
- Extras: jarrón, bombones, globo. Suben el pedido sin esfuerzo.
- Coronas y centros de funeral: con campos para el texto de la cinta, el tanatorio y la hora del servicio.
Con estas fichas, tu tienda online de floristería se explica sola y te llegan menos llamadas para preguntar lo mismo.
San Valentín, Día de la Madre y el resto del calendario
Una floristería vive de picos. La web te deja vender antes y organizar el taller:
| Fecha | Qué preparar |
|---|---|
| San Valentín (14 de febrero) | Rosas y ramos cerrados, en preventa una semana antes |
| Día del Padre (19 de marzo) | Plantas y preservadas |
| Sant Jordi (23 de abril, en Cataluña) | Rosa con espiga, con reserva y recogida |
| Día de la Madre (primer domingo de mayo) | Ramos y plantas, reparto el sábado y el domingo |
| Todos los Santos (1 de noviembre) | Centros y ramos para el cementerio, por encargo |
| Navidad | Flor de Pascua, centros de mesa, coronas de puerta |
Además, bodas y eventos (mejor con formulario de presupuesto) y suscripción de flores: un ramo cada semana o cada quince días para casas, oficinas o restaurantes.
Anuncios: el ramo montándose en diez segundos; «¿no puedes ir? Lo llevamos hoy»; anuncios solo para tu ciudad los días antes de cada fecha. Emails: preventa de San Valentín a quien compró el año anterior, un recordatorio del Día de la Madre una semana antes y, si el cliente lo acepta, un aviso un año después del ramo que envió.
Envíos a toda España y devoluciones
- Preservadas y secas: caja rígida, sujeción por dentro y envío rápido. Así puedes vender flores por internet fuera de tu ciudad sin sustos.
- Plantas vivas: que no se queden el fin de semana en un almacén. Y antes de venderlas por internet a particulares, pregunta en el servicio de sanidad vegetal de tu comunidad: en la venta a distancia de plantas puede hacer falta el pasaporte fitosanitario y estar inscrito en el registro de operadores (ROPVEG).
- Devoluciones: la flor fresca se estropea rápido y la ley la deja fuera del derecho de desistimiento. Un ramo que llega mal sí se repone. Dilo claro en tus condiciones.
Para elegir agencia y embalaje, mira la guía de envíos. Si también vendes jarrones, velas o decoración, tienes ideas en tienda online de decoración.
Cómo montamos tu floristería online en 404 Growth
En 404 Growth te dejamos la tienda en Shopify en 15 días desde la llamada de arranque, con la tienda, el dominio y la cuenta de pagos a tu nombre.
Tú haces la llamada de una hora y nos mandas fotos de tus ramos y precios por WhatsApp. Nosotros hacemos las fichas con tamaños y tarjeta, el diseño, los pagos (tarjeta, Bizum, Apple Pay), el reparto por zonas, los envíos y la recogida en tienda, la conexión con Instagram y las pruebas de compra. Hacer los ramos lo sigues haciendo tú, como siempre.
Después traemos clientes con anuncios y email antes de cada fecha fuerte y medimos cada semana qué funciona. Las ventas no se pueden prometer; lo que sí hacemos es medir desde el primer pedido y mejorar.